වින්ඩෝස් 10 භාවිතා කරන්නන්ගේ පොදු දෝෂයන්ගෙන් එකක් වන්නේ මරණයේ නිල් තිරය (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION සහ "ඔබේ පරිගණකයේ ගැටළුවක් ඇති අතර ඔබ එය නැවත ආරම්භ කළ යුතුය. අපි දෝෂය පිළිබඳ තොරතුරු කිහිපයක් පමණක් රැස්කර එය ස්වයංක්‍රීයව නැවත ආරම්භ වේ."
මෙම උපදෙස් වලදී - SYSTEM SERVCIE EXCEPTION දෝෂය නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද, එය සිදුවිය හැකි ආකාරය සහ මෙම දෝෂයේ වඩාත් පොදු ප්‍රභේද පිළිබඳව විස්තරාත්මකව, එය තුරන් කිරීම සඳහා ප්‍රමුඛතා ක්‍රියාමාර්ග දක්වයි.
පද්ධති සේවා හැරීමේ දෝෂයකි
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION දෝෂ පණිවිඩයක් සහිත නිල් තිරයක වඩාත් පොදු හේතුව වන්නේ ඔබේ පරිගණකයේ හෝ ලැප්ටොප් පරිගණකයේ දෘඩාංග ධාවක වැරදි ලෙස ක්‍රියා කිරීමයි.
ඒ අතරම, කිසියම් ක්‍රීඩාවක් ආරම්භ වන විට දෝෂයක් සිදුවුවද (dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ලිපිගොනු වල SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION දෝෂ පණිවිඩ සමඟ) ජාල වැඩසටහන් (netio.sys දෝෂ සහිතව) හෝ ස්කයිප් ආරම්භ වන විට එය සාමාන්‍ය අවස්ථාවකි. (ks.sys මොඩියුලයේ ඇති ගැටලුව පිළිබඳ පණිවිඩයක් සමඟ) ගැටළුව, රීතියක් ලෙස, වැරදි ලෙස ක්‍රියා කරන ධාවක තුළ මිස ආරම්භ වන වැඩසටහනේ නොවේ.
ඊට පෙර ඔබේ පරිගණකයේ සෑම දෙයක්ම හොඳින් ක්‍රියාත්මක වීමට පෙර ඔබ නව ධාවක ස්ථාපනය නොකළ නමුත් වින්ඩෝස් 10 විසින්ම උපාංග ධාවක යාවත්කාලීන කරන ලදි. කෙසේ වෙතත්, දෝෂයට හේතු විය හැකි වෙනත් හේතු තිබේ, එය ද සලකා බලනු ඇත.
පොදු දෝෂ විකල්ප සහ ඒවා සඳහා මූලික විසඳුම්
සමහර අවස්ථාවලදී, SYSTEM SERVICE EXCEPTION දෝෂයක් සමඟ නිල් මරණ තිරයක් දිස්වන විට, දෝෂ තොරතුරු වහාම .sys දිගුව සමඟ අසමත් වූ ගොනුව පෙන්නුම් කරයි.
මෙම ගොනුව නිශ්චිතව දක්වා නොමැති නම්, ඔබට මතක ඩම්ප් තුළ ඇති වූ BSoD ගොනුව පිළිබඳ තොරතුරු සොයා බැලිය යුතුය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබට නිල වෙබ් අඩවියෙන් බාගත කළ හැකි බ්ලූස්ක්‍රීන්වීව් වැඩසටහන භාවිතා කළ හැකිය //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (බාගත කිරීමේ සබැඳි පිටුවේ පහළින් පිහිටා ඇත, එහි රුසියානු පරිවර්තන ගොනුවක් ද ඇත, එය වැඩසටහන් ෆෝල්ඩරයට පිටපත් කළ හැකිය. එය රුසියානු භාෂාවෙන් ආරම්භ විය).
සටහන: දෝෂය වින්ඩෝස් 10 හි ක්‍රියාත්මක නොවන්නේ නම්, ආරක්ෂිත මාදිලියට ඇතුළු වීමට පහත පියවර උත්සාහ කරන්න (වින්ඩෝස් 10 ආරක්ෂිත ප්‍රකාරයට ඇතුළු වන්නේ කෙසේදැයි බලන්න).
බ්ලූස්ක්‍රීන් දර්ශනය ආරම්භ කිරීමෙන් පසු, නවතම දෝෂයන් පිළිබඳ තොරතුරු (වැඩසටහන් කවුළුවේ ඉහළින් ඇති ලැයිස්තුව) දෙස බලා නිල් තිරයකට (කවුළුවේ පතුලේ) ඇති ලිපිගොනු, අසාර්ථකත්වයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න. "ඩම්ප් ෆයිල්ස්" ලැයිස්තුව හිස් නම්, බොහෝ විට ඔබ දෝෂ මත මතක ඩම්ප් සෑදීම අක්‍රීය කර ඇත (වින්ඩෝස් 10 බිඳ වැටීම් මත මතක ඩම්ප් සෑදීම සක්‍රීය කරන්නේ කෙසේදැයි බලන්න).
බොහෝ විට ගොනු නාමයන් මඟින් ඔබට ඔවුන් සොයා ගත හැකි (අන්තර්ජාලයේ ගොනු නාමය සෙවීමෙන්) ඔවුන් කුමන ධාවකයේ කොටසක්ද යන්න සොයා ගත හැකි අතර මෙම ධාවකයේ තවත් අනුවාදයක් ඉවත් කර ස්ථාපනය කිරීමට පියවර ගන්න.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION අසමත් වීමට හේතු වන සාමාන්‍ය ගොනු ප්‍රභේද:
- netio.sys - රීතියක් ලෙස, ගැටළුව ඇතිවන්නේ ජාල කාඩ්පතේ හෝ Wi-Fi ඇඩැප්ටරයේ වැරදි ධාවක නිසාය. ඒ අතරම, සමහර වෙබ් අඩවි වල හෝ ජාල උපාංගයක අධික බරක් සහිත නිල් තිරයක් දිස්විය හැකිය (නිදසුනක් ලෙස, ටොරන්ට් සේවාදායකයකු භාවිතා කරන විට). දෝෂයක් ඇති වූ විට උත්සාහ කළ යුතු පළමු දෙය නම් භාවිතා කළ ජාල ඇඩැප්ටරයේ මුල් ධාවක ස්ථාපනය කිරීමයි (ඔබේ උපාංග ආකෘතිය සඳහා ලැප්ටොප් නිෂ්පාදකයාගේ වෙබ් අඩවියෙන් හෝ ඔබේ මන්ත්‍රී ආකෘතිය සඳහා මවු පුවරු නිෂ්පාදකයාගේ වෙබ් අඩවියෙන්, මවු පුවරු ආකෘතිය සොයා ගන්නේ කෙසේදැයි බලන්න).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - බොහෝ විට වීඩියෝ කාඩ්පත් ධාවකයන්ගේ ගැටලුවක්. DDU භාවිතා කරමින් වීඩියෝ කාඩ්පත් ධාවක සම්පූර්ණයෙන්ම ඉවත් කිරීමට උත්සාහ කරන්න (වීඩියෝ කාඩ් ධාවක ඉවත් කරන්නේ කෙසේදැයි බලන්න) සහ AMD, NVIDIA, Intel වෙබ් අඩවි වලින් ලබා ගත හැකි නවතම ධාවක ස්ථාපනය කරන්න (වීඩියෝ කාඩ්පතේ ආකෘතිය අනුව).
- ks.sys - එයට විවිධ ධාවක ගැන කතා කළ හැකි නමුත් වඩාත් සුලභ අවස්ථාව වන්නේ ස්කයිප් ස්ථාපනය කිරීමේදී හෝ ආරම්භ කිරීමේදී පද්ධති සේවා EXCEPTION kc.sys දෝෂයකි. මෙම තත්වය තුළ, හේතුව බොහෝ විට වෙබ් කැමරාවල රියදුරන්, සමහර විට ශබ්ද කාඩ්පතකි. වෙබ් කැමරාවක දී, හේතුව හරියටම ලැප්ටොප් නිෂ්පාදකයාගේ හිමිකාර ධාවකයේ තිබිය හැකි අතර සෑම දෙයක්ම සම්මත එක සමඟ නිවැරදිව ක්‍රියා කරයි (උපාංග කළමනාකරු වෙත යාමට උත්සාහ කරන්න, වෙබ් කැමරාව මත දකුණු-ක්ලික් කරන්න - ධාවක යාවත්කාලීන කරන්න - තෝරන්න "ධාවක සොයන්න මෙම පරිගණකයේ "-" පරිගණකයේ ඇති ධාවක ලැයිස්තුවෙන් තෝරන්න "සහ ලැයිස්තුවේ වෙනත් අනුකූල ධාවක තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න).
ඔබගේ නඩුවේ මෙය වෙනත් ගොනුවක් නම්, පළමුවෙන්ම අන්තර්ජාලය තුළ එයට වගකිව යුතු දේ සොයා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න, සමහර විට මෙය දෝෂය ඇති කරන්නේ කුමන උපාංග ධාවකදැයි අනුමාන කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි.
SYSTEM SERVICE EXCEPTION දෝෂය නිවැරදි කිරීමට අමතර ක්‍රම
පහත දැක්වෙන්නේ ගැටළු සහිත ධාවකය සොයාගත නොහැකි වූ විට හෝ යාවත්කාලීන කිරීමෙන් ගැටළුව විසඳා නොගත හොත් පද්ධති සේවා අතිරික්ත දෝෂයක් සිදුවුවහොත් උපකාර කළ හැකි අතිරේක පියවරයන් ය:
- ප්‍රති-වයිරස මෘදුකාංග, ෆයර්වෝල්, දැන්වීම් අවහිර කරන්නන් හෝ වෙනත් වැඩසටහන් ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු දෝෂය පෙනෙන්නට පටන් ගත්තේ නම් (විශේෂයෙන් බලපත්‍ර රහිත ඒවා), ඒවා ඉවත් කිරීමට උත්සාහ කරන්න. ඔබේ පරිගණකය නැවත ආරම්භ කිරීමට අමතක නොකරන්න.
- නවතම වින්ඩෝස් 10 යාවත්කාල කිරීම් ස්ථාපනය කරන්න ("ආරම්භය" - "සැකසීම්" - "යාවත්කාලීන කිරීම සහ ආරක්ෂාව" - "වින්ඩෝස් යාවත්කාලීන කිරීම" - "යාවත්කාලීන කිරීම් සඳහා පරීක්ෂා කරන්න" බොත්තම මත දකුණු-ක්ලික් කරන්න).
- මෑතක් වන තුරුම සෑම දෙයක්ම නිවැරදිව ක්‍රියාත්මක වූයේ නම්, පරිගණකයේ ප්‍රතිසාධන ස්ථාන තිබේදැයි බැලීමට උත්සාහ කර ඒවා භාවිතා කරන්න (වින්ඩෝස් 10 ප්‍රතිසාධන ලකුණු බලන්න).
- ගැටළුව ඇති කළේ කුමන ධාවකදැයි ඔබ දළ වශයෙන් දන්නේ නම්, ඔබට යාවත්කාලීන නොකිරීමට උත්සාහ කළ හැකිය (එය නැවත ස්ථාපනය කරන්න), නමුත් ආපසු පෙරළන්න (උපාංග කළමනාකරුගේ උපාංග ගුණාංග වෙත ගොස් "රියදුරු" පටිත්තෙහි "පෙරළන්න" බොත්තම භාවිතා කරන්න).
- සමහර විට තැටියේ ඇති දෝෂ නිසා දෝෂයක් ඇතිවිය හැකිය (දෝෂ සඳහා දෘඩ තැටිය පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද යන්න බලන්න) හෝ RAM (පරිගණකයක හෝ ලැප්ටොප් පරිගණකයක RAM පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද). එසේම, පරිගණකයේ එක් මතක තීරුවකට වඩා ස්ථාපනය කර ඇත්නම්, ඔබට ඒ සෑම එකක් සමඟම වෙන වෙනම වැඩ කිරීමට උත්සාහ කළ හැකිය.
- වින්ඩෝස් 10 පද්ධති ගොනු අඛණ්ඩතාව පරීක්ෂා කරන්න.
- බ්ලූස්ක්‍රීන් වීව් වලට අමතරව, මතක කුණු කසළ විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා ඔබට WhoCrashed උපයෝගීතාව (නිවසේ භාවිතය සඳහා නොමිලේ) භාවිතා කළ හැකිය, එමඟින් සමහර විට ගැටළුවට හේතු වූ මොඩියුලය පිළිබඳ ප්‍රයෝජනවත් තොරතුරු ලබා දිය හැකිය (ඉංග්‍රීසියෙන් වුවද). වැඩසටහන ආරම්භ කිරීමෙන් පසු, විශ්ලේෂණය බොත්තම ක්ලික් කරන්න, ඉන්පසු වාර්තා පටිත්තෙහි අන්තර්ගතය කියවන්න.
- සමහර විට ගැටලුවට හේතුව දෘඩාංග ධාවක නොවිය හැකි නමුත් උපකරණම - දුර්වල ලෙස සම්බන්ධ වී හෝ දෝෂ සහිතය.
ඔබගේ නඩුවේ දෝෂය නිවැරදි කිරීමට සමහර විකල්ප උපකාරී වූ බව මම විශ්වාස කරමි. එසේ නොවේ නම්, කරුණාකර අදහස් දැක්වීමේදී දෝෂය දිස් වූයේ කෙසේද සහ පසුව විස්තරාත්මකව විස්තර කරන්න, මතක ඩම්ප් එකේ කුමන ගොනු දිස්වේද - සමහර විට මට උදව් කළ හැකිය.
