අද ෆේස්බුක් හි, වෙබ් අඩවිය භාවිතා කිරීමේ ක්රියාවලියේදී පැන නගින සමහර දුෂ්කරතා, තනිවම විසඳා ගත නොහැකිය. මේ සම්බන්ධයෙන්, මෙම සම්පතේ ආධාරක සේවයට අභියාචනයක් නිර්මාණය කිරීමේ අවශ්‍යතාවයක් පවතී. අද අපි එවැනි පණිවිඩ යැවීමේ ක්‍රම ගැන කතා කරමු.
තාක්ෂණික සහාය ෆේස්බුක් සම්බන්ධ කර ගැනීම
ෆේස්බුක් තාක්ෂණික සහාය සඳහා ආයාචනයක් නිර්මාණය කිරීමේ ප්‍රධාන ක්‍රම දෙකක් පිළිබඳව අපි අවධානය යොමු කරන්නෙමු, නමුත් ඒ සමඟම ඒවායින් මිදීමට ඇති එකම මාර්ගය ඒවා නොවේ. මීට අමතරව, මෙම අත්පොත දිගටම කියවීමට පෙර, මෙම සමාජ ජාලයේ උපකාරක මධ්‍යස්ථානය වෙත ගොස් විසඳුමක් සෙවීමට වග බලා ගන්න.
ෆේස්බුක් හි උපකාරක මධ්‍යස්ථානය වෙත යන්න
ක්රමය 1: ප්රතිපෝෂණ පෝරමය
මෙම අවස්ථාවේ දී, සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමේ ක්රියා පටිපාටිය විශේෂ ප්රතිපෝෂණ පෝරමයක් භාවිතා කිරීම දක්වා අඩු කරනු ලැබේ. මෙහි ඇති ගැටළුව හැකි තරම් නිවැරදිව විස්තර කළ යුතුය. අනාගතයේ දී අපි මෙම අංගය කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකරන්නෙමු, මන්ද බොහෝ තත්වයන් ඇති අතර ඒවා එක් එක් විවිධ ආකාරවලින් විස්තර කළ හැකිය.
- වෙබ් අඩවියේ ඉහළ පුවරුවේ, අයිකනය මත ක්ලික් කරන්න "?" පතන මෙනුව හරහා කොටසට යන්න ගැටලුව වාර්තා කරන්න.
- ඉදිරිපත් කරන ලද විකල්පයන්ගෙන් එකක් තෝරන්න, එය වෙබ් අඩවියේ ක්‍රියාකාරිත්වයේ කිසියම් ගැටළුවක් හෝ වෙනත් පරිශීලකයින්ගේ අන්තර්ගතය පිළිබඳ පැමිණිල්ලක් වේවා.
ප්රතිකාර වර්ගය අනුව ප්රතිපෝෂණ පෝරමය වෙනස් වේ.
- භාවිතා කිරීමට පහසුම විකල්පය "යමක් ක්රියා නොකරයි". මෙන්න ඔබ මුලින්ම පතන ලැයිස්තුවෙන් නිෂ්පාදනයක් තෝරා ගත යුතුය "ගැටලුව ඇති වූ තැන".
ක්ෂේත්රයේ "මොකද උනේ" ඔබේ ප්‍රශ්නයේ විස්තරයක් ඇතුළත් කරන්න. ඔබේ අදහස් පැහැදිලිව හා හැකි සෑම විටම ඉංග්‍රීසියෙන් ප්‍රකාශ කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
මුලින්ම අඩවි භාෂාව ඉංග්‍රීසි භාෂාවට වෙනස් කිරීමෙන් ඔබේ ගැටලුවේ තිර පිටපතක් එක් කිරීම ද සුදුසු ය. ඊට පසු, ක්ලික් කරන්න "ඉදිරිපත් කරන්න".
මෙයද බලන්න: ෆේස්බුක් හි අතුරු මුහුණත භාෂාව වෙනස් කරන්න
- තාක්ෂණික සහාය වෙතින් ලැබෙන පණිවිඩ වෙනම පිටුවක දර්ශනය වේ. මෙන්න, සක්‍රීය සාකච්ඡා තිබේ නම්, ප්රතිපෝෂණ පෝරමය හරහා ප්‍රතිචාර දැක්වීමට හැකි වනු ඇත.
සම්බන්ධ වන විට, ගැටළුව හැකි තරම් නිවැරදිව විස්තර කර තිබුණද, ප්‍රතිචාරයක් පිළිබඳ සහතිකයක් නොමැත. අවාසනාවට, මෙය කිසිදු සාධක මත රඳා නොපවතී.
ක්රමය 2: ප්රජාවට උදව් කරන්න
මීට අමතරව, ඔබට පහත සබැඳියෙන් ෆේස්බුක් උපකාරක ප්‍රජාවෙන් ප්‍රශ්නයක් ඇසිය හැකිය. ඔබ මෙහි වගකිව යුතු පරිශීලකයින්ම වේ, එබැවින් ඇත්ත වශයෙන්ම මෙම විකල්පය සහාය ඇමතුමක් නොවේ. කෙසේ වෙතත්, සමහර විට මෙම ප්රවේශය දුෂ්කරතා විසඳීමට උපකාරී වේ.
ෆේස්බුක් උදව් ප්රජාවට යන්න
- ඔබගේ ගැටලුව ගැන ලිවීමට, ක්ලික් කරන්න "ප්‍රශ්නයක් අසන්න". මෙයට පෙර, ඔබට පිටුව හරහා අනුචලනය කළ හැකි අතර පිළිතුරු පිළිබඳ ප්‍රශ්න සහ සංඛ්‍යාලේඛන ස්වාධීනව හුරු කර ගත හැකිය.
- දිස්වන ක්ෂේත්‍රය තුළ, ඔබගේ තත්වය පිළිබඳ විස්තරයක් ඇතුළත් කරන්න, මාතෘකාවක් සඳහන් කර ක්ලික් කරන්න "ඊළඟ".
- සමාන මාතෘකා ප්‍රවේශමෙන් කියවා ඔබේ ප්‍රශ්නයට පිළිතුර සොයාගත නොහැකි නම් බොත්තම භාවිතා කරන්න "මට අලුත් ප්‍රශ්නයක් තිබේ".
- අවසාන අදියරේදී ඔබට ඕනෑම පහසු භාෂාවකින් සවිස්තරාත්මක පැහැදිලි කිරීමක් එක් කළ යුතුය. ගැටලුවේ පින්තූරයක් සමඟ අතිරේක ලිපිගොනු ඇමිණීම ද සුදුසු ය.
- ඊට පසු ක්ලික් කරන්න ප්රකාශයට පත් කරන්න - මෙම ක්රියා පටිපාටිය සම්පූර්ණ කළ බව සැලකිය හැකිය. පිළිතුරක් ලැබීමට ගතවන කාලය රඳා පවතින්නේ ප්‍රශ්නයේ සංකීර්ණතාවය සහ විසඳුම පිළිබඳව දැනුවත්ව සිටින වෙබ් අඩවියේ පරිශීලකයින් සංඛ්‍යාව මත ය.
පරිශීලකයින් මෙම කොටසේ පිළිතුරු සපයන බැවින්, ඔවුන් සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් සියලු ගැටලු විසඳිය නොහැක. නමුත් මෙය සලකා බැලීමේදී පවා නව මාතෘකා නිර්මාණය කිරීමේදී ෆේස්බුක් නීති රීති අනුගමනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
නිගමනය
ෆේස්බුක් හි ආධාරක ඇමතුම් නිර්මාණය කිරීමේ ප්‍රධාන ගැටළුව වන්නේ මූලික වශයෙන් ඉංග්‍රීසි භාවිතා කිරීමේ අවශ්‍යතාවයයි. මෙම පිරිසැලසුම භාවිතා කරමින් සහ ඔබේ අදහස් පැහැදිලිව ප්‍රකාශ කිරීමෙන් ඔබට ඔබේ ප්‍රශ්නයට පිළිතුරක් ලබා ගත හැකිය.
